文 | 微信公号“ 食悟 ”（ID：food-gnosis）

(资料图片)

全球化的今天，大国崛起的当下，国人最接受不了的是什么？当然是中外有别，区别对待了！

然而，这两天上海车展宝马MINI展台在发放冰淇淋的时候对中国访客和外国访客区别对待的行为，直接把宝马MINI送上了今日微博热搜。

据现场观众爆料，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台两名工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，声称已经没了；但外国访客来领时，工作人员通过简单交流后，直接从保温箱里取出一盒冰淇淋，还很贴心地教他们如何食用。

今日下午2点12分，迫于舆论压力，MINI中国微博道歉：“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验”。

乳业新媒体领导者食悟搜索发现，MINI上海车展展台派发的是“luneurs冰淇淋”。有截图显示MINI中国账号 18 日曾在微博上宣布，luneurs冰淇淋限量赠送。4月20日再次查看发现，该微博已被删除。

就在乳业新媒体领导者食悟（ID：food-gnosis）发稿前的一个小时，luneurs官方微博发布声明：

luneurs对舆论报道感到“十分遗憾”，并强调他们未参与宝马MINI上海车展任何现场运营，只是冰淇淋产品的供应方。“视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由luneurs负责，与本品牌无关”。

“作为诞生于上海的冰淇淋烘培品牌，luneurs一直秉持感恩的心，从未区别对待过任何一位消费者”，luneurs在声明中还这样强调。

对于luneurs的声明，有网友评论称：比宝马MINI的回应字数多，你赢了！

也有网友表示奇怪：出事前luneurs声称法国高端品牌，出事后强调自己诞生于上海。大家对于luneurs的表述感到不理解。

更有网友指出：luneurs就是“一个越南人在上海做法国高端奢华冰淇凌”。

公开资料显示，Luneurs成立于2018年，第一家门店位于上海幸福里，主打Boulanger & Glacier，即面包和冰淇淋。现在在上海已经拥有16家门店，覆盖整个上海。2022年10月15日，Luneurs上海之外的首家门店落户成都。

BOSS招聘信息显示，Luneurs是上海珍肴电子商务有限公司旗下品牌。

天眼查显示，上海珍肴电子商务有限公司法人为KENNY SOUKSAMRANE，大股东为宋小菜 （亚洲） 网络科技有限公司，100%持股。

从法人的名字来看，KENNY SOUKSAMRANE显然不是一个中文音译的名字，所以外界所说的Luneurs是“一个越南人在上海做的法国高端冰淇淋”，或许并非空穴来风。

据外卖平台显示，Luneurs品牌在上海的门店主要售卖两种冰淇淋，单球和双球，售价分别为35元和50元。

根据乳业新媒体领导者食悟（ID：food-gnosis）的专业研究：或许Luneurs此次会因蹭宝马MINI负面新闻的流量而被更多人知晓，但这种知名度的提升是一把双刃剑，毕竟宝马MINI正处于区别对待的负面新闻风口浪尖，从这个舆论转过来的流量，似乎并不能给Luneurs带来多少正能量，反而会因为宝马MINI的不当行为，让消费者产生不必要的联想，甚至产生厌烦心理。

值得关注的是，Luneurs的冰淇淋价格不便宜，即便在上海这个一线城市，其产品也属于高端奢华品牌。而最近国家市场监督管理总局正在针对“雪糕刺客”事件进行重点调查， 积极回应社会关切，引导经营主体加强价格自律，守法合规经营。

Luneurs冰淇淋凭什么卖得那么贵，需要给消费者和监管部门一个合理解释。

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