卢先生反映，2021年8月，他找人买了一辆奔驰S级(询价|图片|参数)轿车，花了将近90万，到目前为止，车子已经维修了七八次。

卢先生：当时杭州整个4S店里面没有这一款3.0T的车了，就通过我朋友介绍到豪德，到湖南衡阳那边去购买的。

记者：当时花了多少钱?

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卢先生：花了加价好像是8万吧，裸车价是89万8，这辆车就是一辆质量（有问题的）车吧。我在一年九个月的时候，已经超过七八次的修理。（今天）我刚从东星行4S店拉出来，又出现同样发动机故障灯亮起。

卢先生介绍，当时这款车子改款，新款的排量是2.5T，他喜欢动力更足的3.0T，才托人从外地找了一辆。购车发票显示，开票日期是2021年8月26日，销货单位是衡阳市驰峰汽车贸易有限公司，车子的生产日期是2021年5月。卢先生拿来了杭州东星行奔驰4S店开具的7张单子。

卢先生：发动机故障灯、倒车影像黑屏，包括电瓶没电，或者安全气囊、主屏幕黑屏，他之前修理就是升级或者零部件更换，帮你解决了一些问题，可是这些问题还是会出现。因为我车是从这里买走的，那我肯定需要这里给我去跟奔驰4S店或者总部去沟通。

卢先生把车子开到了杭州临平一家名车店，他说当时通过这里的一位胡总买的车。现场，胡总表示，他和这家名车店没有关系，只是借用场地，他的公司是杭州豪杰天诚汽车贸易有限公司，卢先生这辆车确实是他帮忙找的。不过，当时有没有通过公司交易，因为时间比较久，他也记不清楚了。

杭州豪杰天诚汽车贸易有限公司 胡总：我们车子全都是正规渠道进来的，然后当时生产日期都是最新的，不存在说拿个质损车或者任何有猫腻的，没有这样的事情。然后我们车子都是4S店发票，因为它里面的这些东西都是全新款的，跟老款的这个完全变样。所以可能新车子出来，会有些小通病的。维修方面因为奔驰这个车都是奔驰4S店全国联保的，你找我我也没有这个能力啊，肯定是找奔驰4S店的。

胡总建议卢先生，换一家奔驰4S店检修。至于胡总说的“小通病”，卢先生不太认可，他说他的朋友买了一模一样的车，没有出现过类似问题。现在车子已经亮起故障码，卢先生表示不敢开了，打了奔驰的400救援热线准备拖车。

卢先生：我现在就是确定这辆车是质量（有问题）的车，需要奔驰4S店给我去更换这辆车，同级别的新车。

杭州东星行汽车维修有限公司 小潘：因为我这边也给他试了两天，这个灯也没跳出来，然后客户刚开出去又跳出来了。所以说什么原因 我们现在还不知道，所以还是要车子进店之后，我这边再安排师傅检修。之前是软件问题，是升级的。退换车我们之前也跟客户说过了，目前还达不到。

之后，杭州东星行奔驰4S店的小潘再次反馈，车子不是在他们店购买的，如果要退换车，流程也不是在他们门店进行的，另外，车子故障灯确实亮了三次，不过都是由于不同的原因，具体情况要由门店的媒体对接人进行回复。记者留下了自己的联系方式，截稿前，没有收到进一步回复。卢先生表示，目前他打算先让店里检查，之后会考虑找到开票的公司进行沟通。

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