这几天看到很多棋牌室商家在吐槽经营中遇到的问题,甚至他们都会以过来人的身份劝诫他人,千万不要开棋牌室!但是所有的问题都有是有解决办法的,就是看适不适用你的经营门店罢了!
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没日没夜地守店
开棋牌室的都知道,门店最旺的时段就是下午到凌晨时段,有时候凌晨四五点顾客还不肯走,刚打烊到家睡没多久,有些人喜欢早上来的顾客就来催开店营业了。
也许有人说守店不用干嘛,怎么会累,只有开过棋牌室的人才知道,没日没夜守店,跟着顾客熬夜,打烊后再算账,时间长了身体吃不消的。
现在自助棋牌室很多人开,正是因为大家开业白天守店,夜间不困身在店里,可以通过系统和监控来管理,轻松很多。
顾客白嫖、逃单
传统棋牌室基本都会遇到的问题,顾客有意无意忘记付款,有些时候他们出去外面吃饭,店里会手动帮他们暂停时间,但有些人就钻这个空子逃单了,利用了商家的善意和人情味。有时候人还没来齐的话,先到的人会在包间先吹着空调等,商家也会体谅,不算开机费,但一些白嫖怪就是提前一两小时来吹空调蹭WiFi玩手机等,商家很无奈。
自助棋牌室下单是实名的,顾客是没办法逃单的。商家还能设置最多提前多少小时进店,也有爽约机制,商家手机远程控制包间通电设备等等,多少都能保证商家权益。
自助棋牌室的延迟关灯功能
最近出现不少白嫖怪,订单结束了不续费就硬是继续玩,说到店不关灯就是等于订单没结束,语音提示了也不管,保洁都来了也不肯走。
其实大多数自助棋牌室都会设置延迟断电,一般都是订单结束后的10-30分钟左右才会断电。要是一结束就断电,站在顾客那方面来想,体验感是非常差的啊。有些人就是喜欢占用耍无赖,非要占用这留灯时间,硬是等到下一波顾客来了才肯走。
针对这一点,商家不要当烂好人了,对于喜欢耍无赖的顾客,该怎么处理就怎么处理,不要纵容,不然以后这种低质的顾客会越来越多,反倒影响那些高质量的顾客消费。
还有就是最好在程序上提示订单结束后的留灯作用,免得别人真的误以为订单没结束。
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